L'informazione è in allestimento in tutte le pensiline, con il dettaglio delle buone regole per un buon viaggio e l'indicazione schematica di come comportarsi nelle fasi di viaggio. È in corso di allestimento anche nei pali di fermata l'informazione dell'avvio della validazione obbligatoria con l'elenco delle buone regole.

Presso i punti TPER e in distribuzione sui mezzi sono disponibili i "foglietti illustrativi", che riassumono, oltre alle buone regole per un buon viaggio, anche le principali tipologie di titoli e le modalità di validazione.

Inoltre nella pagina tariffe di questo sito, nella voce di dettaglio di ogni titolo è spiegato come validare il titolo specifico.

L’interazione con i viaggiatori, in modo particolare nella fase di avvio della validazione obbligatoria, è per noi molto importante:
per segnalazioni, suggerimenti o informazioni dettagliate è attivo dal 25 di agosto dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:00 il numero verde dedicato 800.913.003.

È stato previsto un allestimento che aiuti a ricordarsi della novità appena l'autobus arriva alla fermata, attaverso dei nuovi adesivi sulle porte e che accompagni il viaggiatore nel suo percorso all'interno del mezzo, rispettando le buone regole per un buon viaggio. Nella zona di validazione è stato installato un "portale" di bolli gialli che invita a validare, una volta varcato il portale le indicazioni suggeriscono di lasciare libero il passaggio per quanto possibile e di defluire verso il centro del mezzo.

Guarda la galleria a fondo pagina

allestimento mezzi - guarda la galleria a fondo pagina