Con il Regolamento 1371/2007, adottato dal Parlamento europeo e dal Consiglio il 23 ottobre 2007, l'Unione europea è intervenuta nella definizione dei diritti e degli obblighi dei passeggeri dei servizi ferroviari, stabilendo gli oneri a carico delle Imprese ferroviarie e dei Gestori delle Infrastrutture e diritti specifici degli utenti dei servizi di trasporto.

Di seguito si riportano sinteticamente i fondamenti ed i contenuti del Regolamento per le parti applicate  in Tper. Per ogni ulteriore  approfondimento rimandiamo  alla Carta dei Servizi del Consorzio Trasporti  Integrato (Tper e Trenitalia Emilia-Romagna)  e alle connesse  Condizioni Generali del Trasporto.