Domande frequenti - Validazione obbligatoria

Titoli di viaggio (5)

Cosa appare stampato sul biglietto ordinario o sul biglietto giornaliero ad ogni validazione successiva alla prima?

Le validazioni del biglietto ordinario o del biglietto giornaliero successive alla prima, effettuate all’interno del periodo di validità, non prorogano la validità del titolo di viaggio, che decorre sempre dalla prima timbratura (75 minuti per il biglietto ordinario e 24 ore per il giornaliero). Al primo trasbordo viene stampata una riga ulteriore con la scritta "CONTINUA". Ciò indica che si sta proseguendo il viaggio senza consumare ulteriori corse.
Le convalide successive alla prima non estendono la validità della corsa che rimane di 75 minuti dalla prima validazione. Per i successivi trasbordi la regolarità del titolo viene indicata esclusivamente dalla luce verde sulla validatrice, per non raggiungere il limite delle righe stampabili disponibili sul titolo stesso.

A partire da Agosto 2019 I biglietti urbani ordinari o di corsa semplice a zone e i titoli multicorsa "citypass" e "tesserino metropolitano", possono essere utilizzati per completare il viaggio, e sono quindi validi fino alla discesa dall’autobus su cui si è correttamente validato. All'interno della zona di validità del biglietto, è dunque possibile completare la corsa anche dopo la scadenza del titolo a condizione che non si cambi mezzo dopo l’ultima validazione.

A chi mi posso rivolgere per ulteriori informazioni o per segnalare eventuali disservizi o problemi?
I verificatori sono stati formati per fornire tutte le informazioni e i chiarimenti sulla validazione obbligatoria. Per eventuali richieste specifiche è possibile contattare tiper attraverso i canali ufficiali
Quali titoli di viaggio vanno mostrati all’autista?
Vanno mostrati all’autista, salendo dalla porta anteriore, il biglietto ordinario acquistato a bordo, se si sale su un secondo mezzo nell’arco di tempo della sua validità (75 minuti), l’abbonamento Mi muovo ferroviario e l’abbonamento Mi muovo Citypiù
Se valido il Citypass o un tesserino metropolitano a ogni cambio mezzo consumo più corse?
No, le validazioni successive alla prima del Citypass e degli altri titoli multicorse all’interno del periodo di validità (75 minuti per il Citypass, durate diverse a seconda delle zone per il Tesserino Metropolitano) non consumano altre corse e non prorogano la validità della corsa, che decorre sempre dalla prima timbratura.

Al primo trasbordo viene stampata una riga ulteriore con la scritta "CONTINUA". Ciò indica che si sta proseguendo il viaggio senza consumare ulteriori corse.
Le convalide successive alla prima non estendono la validità della corsa che rimane di 75 minuti dalla prima validazione. Per i successivi trasbordi la regolarità del titolo viene indicata esclusivamente dalla luce verde sulla validatrice, per non raggiungere il limite delle righe stampabili disponibili sul titolo stesso.
Se la validatrice mi trattiene il titolo di viaggio lo devo dire all’autista?

Sì, l'autista segnalerà il problema agli operatori. Per ottenere il rimborso del titolo può recarsi in un punto TPER o utilizzare il sito web dell'azienda attraverso il modulo reclami o il modulo rimborsi, indicando per l'evento in questione data, ora, linea e matricola del mezzo.

La maggior parte dei titoli trattenuti dalla validatrice sono titoli danneggiati o deteriorati, ricorda, tutti i titoli vanno conservati integri e riconoscibili - >> vai alla pagina di dettaglio per saperne di più

Gli abbonati (4)

I dati sui miei spostamenti da chi vengono utilizzati?
I dati, incamerati nel database di Tper, vengono resi automaticamente anonimi e memorizzati per analisi statistiche sui flussi che permetteranno di pianificare meglio il servizio.
Tutte le tessere di abbonamento annuale sono predisposte per la validazione elettronica?
Sì, tranne gli abbonamenti integrati ferroviari con Trenitalia.
Perché provocare un disagio soprattutto agli abbonati ?
La validazione obbligatoria richiede un cambio di abitudini soprattutto per gli abbonati. Si tratta di un piccolo gesto, utile però a rendere più efficace la lotta all’evasione e a mettere in condizione l’azienda di migliorare ancora il servizio, senza aumentarne il costo. Dal 2015 TPER ha previsto concorsi a premio che premiano gli abbonati annuali che validano correttamente il proprio abbonamento. scopri di più
Se l’abbonamento è in regola ma non si accende la luce verde cosa devo fare?

Se ti è possibile, segnala il difetto all'autista e prova ad utilizzare la seconda macchina validatrice. Se invece è il titolo ad essere difettoso devi rivolgerti alla biglietteria per la sostituzione

Come funziona altrove (2)

Non sarebbe più semplice se si facesse come in altre città straniere in cui il biglietto è controllato e venduto dall'autista?

Sui Bus extraurbani, che per la tipologia di servizio lo consentono, gli autisti possono vendere biglietti. Sui Bus urbani frequenza e affluenza non permetterebbero di delegare all'autista questo compito. Tuttavia sulla stragrande maggioranza dei mezzi urbani è disponibilie un'emettitrice di bordo.

Se c’è una legge regionale che la introduce, perché altre città non la fanno?

L'art 40 della L.R. 30/98 e succ. modifiche e integrazioni, non stabilisce un termine per avviare la validazione obbligatoria, ma è allo studio a livello nazionale una normativa che la potrebbe a breve rendere obbligatoria per tutte le aziende.

Altre domande (3)

La validazione è obbligatoria anche sui mezzi ferroviari di Tper?
La validazione obbligatoria sarà progressivamente estesa anche ai mezzi ferroviari, secondo modalità che saranno tempestivamente comunicate agli utenti.
Se si accorge che qualcuno non valida cosa deve fare l’autista?
L’autista non ha compiti di controllo contro l’evasione. Se si rende conto che qualcuno non ha validato può segnalarlo al verificatore se questi sale a bordo.
Ci sono tornelli all’ingresso dei mezzi?

Nel corso degli ultimi anni sono stati introdotti tornelli all'accesso dei Bus sulle linee 16, 29, 60 e 90.

I tornelli vengono aperti automaticamente ogni volta che si valida un titolo di viaggio.