Dalla metà del mese di dicembre 2024 è in corso l'aggiornamento del sistema di callcenter. Il passaggio al nuovo sistema che prevedeva la sostituzione del centralino e degli apparati oltre al sistema software di gestione, si è già svolto senza interruzioni, garantendo sempre la continuità del servizio.
Le configurazioni sono ancora in corso e alcune chiamate in entrata verso il callcenter, potrebbero avere inconvenienti momentanei. In queste ore stiamo verificando alcuni rallentamenti sul ramo infomativo che si occupa della gesione delle sanzioni, sul quale si sta intervenendo, per poter ripristinare il servizio ad una funzionalità regolare  al più presto.