In questa sezione puoi trovare documenti importanti sugli impegni di Tper e sulle norme che regolano le nostre attività. Questi materiali mostrano come l’azienda opera, sia verso l’esterno che al suo interno.
La Carta dei Servizi
È il nostro impegno verso gli utenti. Sul sito sono disponibili le Carte dei Servizi per i bacini di Bologna e Ferrara, e per il trasporto ferroviario. Questi documenti garantiscono trasparenza e ci aiutano a migliorare continuamente il servizio, mantenendo un dialogo costante con utenti e cittadini.
Il Codice Etico
Il Codice Etico è un insieme di regole che tutti, dai membri del consiglio ai dipendenti e collaboratori, sono chiamati a rispettare. Promuove comportamenti basati su onestà, trasparenza e correttezza in ogni aspetto del lavoro quotidiano.
Organismo di Vigilanza (D.Lgs 231/2001) e Whistleblowing
Tper S.p.A. ha adottato un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, come previsto dal D.Lgs 231/2001, e ha istituito un Organismo di Vigilanza. Questo organismo si assicura che il modello sia rispettato, efficace e adeguato. È inoltre disponibile una piattaforma per segnalazioni dirette all’Organismo di Vigilanza.
I Regolamenti
Per garantire equità e trasparenza nei rapporti con soggetti terzi, Tper S.p.A. ha adottato diversi regolamenti, in linea con le normative vigenti.
Le Certificazioni
Tper S.p.A. vanta diverse certificazioni che attestano il suo impegno verso la qualità, la tutela ambientale e la sicurezza sul lavoro. In particolare, la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 garantisce un sistema di gestione volto a migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti. La certificazione UNI EN ISO 14001:2015 dimostra l’attenzione di Tper nella gestione sostenibile e responsabile delle proprie attività in rispetto dell’ambiente. Infine, Tper ha mantenuto la certificazione UNI EN ISO 45001:2023, confermando l’attenzione verso la salute e la sicurezza dei propri lavoratori.
Accesso agli Atti (Legge 241/90)
Tper S.p.A. è soggetta alla Legge 241/90 e al D.P.R. 184/06 in materia di accesso agli atti e ai documenti amministrativi.